Гарантію на товари надають фірми-виробники . Терміни гарантійного обслуговування вказані у гарантійних талонах та становлять від 1 до 10 років. Уточнити інформацію щодо гарантійного обслуговування Ви можете у наших менеджерів.
Зі свого боку, ми гарантуємо огляд кожного проданого товару щодо механічних пошкоджень і дефектів. Ретельне пакування товару, щоб уникнути пошкоджень при транспортуванні.

У разі гарантійного випадку (необхідності ремонту) вся продукція обслуговується авторизованими сервіс-центрами. Підставою для гарантійного обслуговування є оригінальний товарний чек або гарантійний талон із зазначенням дати продажу та штампом нашого магазину. Адреси та телефони сервісних центрів містяться у гарантійному талоні.
Початок гарантійного терміну обчислюється з моменту передачі товару продавцем покупцю, або, в окремих випадках, з моменту підключення та початку експлуатації, дата якої має бути засвідчена представником авторизованого сервіс-центру.

Обмін та повернення несправних товарів;

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на витрати пов'язані з: доставкою, поштовим пересиланням, компенсацією часу уповноважених фахівців, а також витратні матеріали.

Правила обміну та повернення справних товарів належної якості

Відповідно до положень Закону про захист прав споживачів, покупці, які здійснили покупку в нашому магазині, мають право обміняти або повернути куплений товар протягом перших 14 днів після дати здійснення покупки.

Обмін та повернення справних товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця при виконанні наступних умов:
Наявність товарної накладної.
Збереження цілісності заводської упаковки.
Збереження початкового товарного виду.
Товар не був у використанні або не проводилися спроби провести установку (відсутність подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо)
Збережено всі фабричні ярлики, товарні чеки та гарантійні талони.

Обміну та поверненню не підлягають:
• товари в одноразовій упаковці, якщо їх було розпаковано;
• рекомендований товар, тобто. товар, привезений в Україну або виготовлений на індивідуальне замовлення;
• товари, які не підлягають обміну відповідно до "Закону про захист прав споживачів": товари для особистої гігієни та туалету;
• будь-яка техніка, після встановлення (монтажу);

* - часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновне пошкодження (правильне розкриття картонної упаковки її порушенням не є).

Ці умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

Для обміну або повернення товару Вам необхідно передзвонити менеджеру магазину (099) 312 69 51 , (096) 206 50 59 , (044) 503 05 64 і погодити порядок дій для вашого конкретного випадку.

Сервісна служба:

Наші фахівці надають повний комплекс послуг у сфері сантехнічних робіт, електропослуг, монтаж/демонтаж побутової техніки та меблів. Виїзд спеціалістів на об'єкт та докладну консультацію, мінімальні терміни в реалізації проектів.